FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ich habe eine Frage zu einem Kursangebot und wo kann ich nachfragen?

Fragen Sie am besten bei der anbietenden VHS Nebenstelle nach. Die Kontaktdaten finden Sie bei den Kursdetails. Wir ersuchen Sie um Verständnis, dass viele unserer Nebenstellenleiter:innen die Volkshochschulen nebenberuflich betreuen und daher nicht jederzeit und sofort erreichbar sind. Hinterlassen Sie ggf. einfach eine Nachricht oder schreiben Sie ein Mail, wir melden uns dann so bald wie möglich bei Ihnen.

Wieso finde ich keine Kurse zu Themen wie Astrologie oder  Numerologie im Angebot der VHS OÖ?

Die Volkshochschule Oberösterreich ist Teil des österreichischen Volkshochschulwesens. Alle Mitglieder des Verbandes der österreichischen Volkshochschulen haben sich vor einiger Zeit auf die Einhaltung einer gemeinsamen „Esoterik-Richtlinie“ geeinigt, welche das Anbieten esoterischer Kurse und Veranstaltungen ausschließt.

Wie finde ich den richtigen Kurs mit dem passenden Sprachniveau für mich?

Unsere Sprachkursangebote orientieren sich am Europäischen Referenzrahmen für Sprachen. Sie finden die Hinweise zu den Sprachniveaustufen im Kurstitel oder der Kursbeschreibung. Bei Unsicherheiten halten Sie mit der zuständigen Nebenstellenleitung Rücksprache. Bei manchen Kursen besteht auch die Möglichkeit für eine unverbindliche Schnupperstunde.

Deutschkurse:
Speziell für unsere DeutschkursteilnehmerInnen  empfehlen wir folgenden Einstufungstest entlang des in den Kursen eingesetzten Lehrwerks: https://www.hueber.de/schritte-plus-neu/einstufungstest

Andere gängige Sprachen:
Eine rasche Orientierung (für E, F, Sp, I) bietet auch folgender „online-Schnelltest“ (Dauer rund 15 Minuten):
http://www.sprachtest.de/

Gibt es die Möglichkeit in einem Kurs zu „schnuppern“?

Bei vielen unserer Kurse können Sie mit den zuständigen Nebenstellenleiter:innen einen Schnuppertermin vereinbaren. Fragen Sie danach! Wir ersuchen Sie jedoch um Verständnis, dass dies nicht bei allen Angeboten möglich ist (z.B. wenn bereits eine Warteliste besteht oder aber auch, wenn die Anzahl der Anmeldungen knapp ist und das Zustandekommen des Kurses fraglich ist).

Wieso haben manche Kurse in verschiedenen Nebenstellen unterschiedliche Preise?

Einerseits kann das an den unterschiedlichen Anfahrtswegen der Kursleitenden liegen, andererseits an den sehr variierenden Kosten für unsere Kursräumlichkeiten. Wir sind stetig darum bemüht unsere Preise im Sinne der Kundenfreundlichkeit einheitlich zu gestalten. Leider gelingt uns das (noch) nicht immer.

 Ich möchte jemandem einen Kursbesuch schenken? Gibt es VHS Gutscheine?

Ja, Sie können diese bequem über unsere Homepage bestellen. Hier geht es zur Gutscheinbestellung.
Sie erhalten die Gutscheine mit der Rechnung zugesandt.

Ich hätte gerne ein bestimmtes Kursangebot. Wo kann ich diesen Wunsch deponieren?

Wir freuen uns immer über Anregungen unserer Teilnehmer:innen.  Kontaktieren Sie am besten die nächstgelegene Nebenstellenleitung. Die Kontaktdaten finden Sie hier: Link zu Regionen.

Ich brauche eine bestimmte berufliche Fortbildung. Wo kann ich passende Angebote finden?

Grundsätzlich bietet die Volkshochschule Oberösterreich Kurse im Allgemeinbildenden Bereich an. Für spezifische berufliche Weiterbildungen wenden Sie sich bitte an unsere Schwesterfirma, das BFI OÖ.

Ich möchte gerne selbst einen Kurs abhalten. Welche Qualifikation brauche ich dafür?

Das hängt ganz von der Art des Kurses ab. Für manche Angebote sind formale Mindestqualifikationen definiert (beispielsweise Massage, Autogenes Training, Deutschkurse, Hundehalterkurse, etc.), bei vielen Angeboten gibt es empfohlene Formalqualifikationen.
Gerne geben wir auch Menschen mit großer praktischer Erfahrung die Möglichkeit ihr Know-How weiter zu geben. Kontaktieren Sie uns einfach. Wir melden und umgehend bei Ihnen um die weiteren Schritte abzuklären. Link zur Kursleiter:in-Bewerbung

Meine persönlichen Daten haben sich geändert (Übersiedlung, Namensänderung, etc.).
Wem muss ich das bekannt geben?

Am einfachsten geht dies über Ihr persönliches Benutzerkonto. Nach erfolgtem Login können Sie Ihre Daten jederzeit aktualisieren.

Sollten Sie noch über kein Benutzerkonto verfügen, geben Sie uns Ihre aktualisierten Daten unter Angabe von Name und SV Nummer bitte per Mail bekannt.

Meine Freundin und ich wollen gemeinsam einen Kurs besuchen. Kann ich meine Freundin gleich mit anmelden?

Jein.

Online ist dies für Kursanmeldungen leider nicht möglich.  Jede:r Teilnehmer:in kann sich über ihr/sein eigenes Benutzerkonto anmelden.  Eine Ausnahme stellen sogenannte „Veranstaltungen“ (meist Vorträge mit Abendkassa) dar, hierbei können Sie Kartenreservierungen gleich für mehrere Personen durchführen.

Per Mail oder telefonisch ist eine Mitanmeldung bei allen Kursangeboten unter Angabe der persönlichen Daten aller Teilnehmer:innen selbstverständlich möglich.
 

Ich habe die Zugangsdaten für mein Benutzerkonto (Benutzername und/ oder Passwort) vergessen? Was kann ich tun?

Kein Problem! Soferne Sie eines der beiden Zugangsdaten noch wissen, können Sie über die vhsooe- Website unter Angabe Ihrer im System gespeicherten E-Mailadresse das vergessene Passwort zurücksetzen lassen ODER den vergessenen Benutzernamen anfordern. Sie erhalten in beiden Fällen ein E-Mail von info@vhsooe.at zugesandt. Link zur Registrierung

Sollten Sie sich an beide Zugangsdaten nicht mehr erinnern können, registrieren Sie sich einfach neu. Dabei werden Ihre bisher bekanntgegebenen Daten überschrieben, Ihre eindeutige Teilnehmernummer bleibt erhalten.

Auf welchem Wege bezahle ich die Kurse / Vorträge?

Mit Ausnahme von Vorträgen mit Abendkassa (hier: Barzahlung) ersuchen wir Sie die Kursbeiträge mittels Überweisung zu begleichen. Am Bequemsten, indem Sie sich den Erlagschein von uns per E-Mail zusenden lassen.
Sollten Sie über ein persönliches online VHS - Benutzerkonto verfügen, geben Sie uns Ihre Zustimmung dazu unter Ihren persönlichen Daten, anderenfalls geben Sie diesen Wunsch bei Ihrer verantwortlichen Nebenstellenleitung bekannt.
Sollten Sie den Erlagschein lieber per Post zugesendet haben wollen, ist dies selbstverständlich auch möglich. Bitte geben Sie uns bei der Zahlung nur die auf dem Zahlschein angegebene Zahlungsreferenznummer bekannt. Zusätzliche Informationen am Zahlschein verhindern die maschinelle Lesbarkeit des Zahlscheins!

Ich habe mich für einen Kurs angemeldet und bin jetzt doch verhindert. Muss ich den Kurs dennoch bezahlen?

Laut unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht bis 7 Tage vor Kursbeginn die Möglichkeit kostenfrei zu stornieren. Bei Stornierung vom 6. Tag vor Kursbeginn bis zum Tag des Kursbeginns sind 30 % des Kursbeitrages zu bezahlen. Bei Stornierung nach Kursbeginn wird der volle Kursbetrag in Rechnung gestellt. Wir ersuchen Sie um Verständnis dafür. Oftmals ist die Entscheidung über das Zustandekommen eines Kurses von einer einzigen Anmeldung abhängig. Es wäre den anderen Teilnehmer:innen gegenüber nicht fair, würde der Kurs aufgrund einer kurzfristigen Absage doch noch abgesagt werden müssen. Danke!

Ich finde meine Arbeiterkammerleistungskarte nicht –kann ich trotzdem vom verbilligten AK Preis profitieren?

Selbstverständlich -sofern Sie Mitglied der AK OÖ sind, können Sie unter Angabe Ihres Geburtsdatums und Ihrer SV Nummer von der AK Ermäßigung auch ohne Bekanntgabe Ihrer Leistungskartennummer profitieren.

Ich bin in Pension – gilt meine AK Leistungskartenermäßigung weiter?

Jein. Ihre bisherige Leistungskarte ist nicht mehr gültig, Sie können allerdings eine Seniorenleistungskarte anfordern und somit weiterhin von der Leistungskartenermäßigung profitieren. 
Hier der Link zur entsprechenden AK-Seite:
https://ooe.arbeiterkammer.at/ueberuns/mitgliedschaft/akleistungskarten/AK_Senioren-Leistungskarte.html

Ich beziehe Kindergeld.  Gilt meine AK Leistungskarte weiter?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Näheres Infos finden Sie hier:
https://ooe.arbeiterkammer.at/ueberuns/mitgliedschaft/akmitgliedschaft/index.html

Ich bin arbeitslos. Gilt meine AK Leistungskarte weiter?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Näheres Infos finden Sie hier:  https://ooe.arbeiterkammer.at/ueberuns/mitgliedschaft/akmitgliedschaft/index.html

Gibt es Ermäßigungen für Kinder?

Grundsätzlich sind die Preise unserer Kinderkurse schon entsprechend günstiger als die Kurse für Erwachsene kalkuliert. Die Ermäßigung ist also im angegebenen Kurspreis schon berücksichtigt. Weiters können wir Geschwisterkindern sowie Kindern, die gemeinsam mit ihren Eltern Kurse besuchen unseren 30% VHS Familienvorteil anbieten. Nähere Infos dazu erhalten Sie hier.
Wenn ein Kind bis 19 Jahre einen Erwachsenenkurs besucht, dann erhält das Kind 10 % Ermäßigung auf den Kurspreis (außer es wird bereits die AK-Leistungskarten-Ermäßigung gewährt).

Ich habe mich für einen Kurs angemeldet. Wann weiß ich, ob der Kurs auch wirklich stattfindet?

Das Zustandekommen unserer Kurse ist unter anderem von einer - je nach Kurs unterschiedlichen –Mindestteilnehmeranzahl abhängig. Grundsätzlich versuchen wir die Entscheidung über das Zustandekommen eines Kurses eine Woche vor Kursbeginn zu treffen. Wenn die Anzahl der Anmeldungen 7 Tage vor Kursbeginn sehr knapp unter der Mindestteilnehmerzahl liegt, bemühen wir uns oft durch nochmalige Bewerbung des Angebotes, den Kursstart doch noch möglich zu machen. Daher ersuchen wir Sie um Verständnis, dass die Information über das Zustandekommen eines Kurses in Einzelfällen auch kurzfristig, wenige Tage vor Kursstart erfolgen kann.

Ich habe mich schon vor längerer Zeit für einige Kurse angemeldet und weiß  nicht mehr genau für welche, bzw. wann und wo sie stattfinden. Wie kann ich das herausfinden?

Sollten Sie über ein online VHS Benutzerkonto verfügen, können sie nach erfolgtem Login unter dem Menüpunkt „Meine Kurse“ sämtliche von Ihnen bisher gebuchten Kurse nachvollziehen.
Natürlich können Sie uns auch gerne telefonisch kontaktieren.

Mein Kurs hat schon begonnen. Leider passt das Kursniveau nicht für meine Bedürfnisse. Kann ich noch in einen anderen Kurs wechseln?

Halten Sie bitte Rücksprache mit Ihrer VHS Leitung vor Ort. Wir werden uns nach Möglichkeit bemühen ein passenderes Angebot für Sie zu finden. Bitte haben Sie Verständnis, dass dies nicht immer im gleichen Ort bzw. im gleichen Semester möglich sein kann.

Ich habe mich für einen Sprachkurs angemeldet. Muss ich mir schon vor Kursbeginn dazu ein Buch besorgen?

Sofern es in der Kursbeschreibung nicht explizit angeführt ist, wird dies nicht vorausgesetzt. Bei vielen Kursen ist das verwendete Lehrwerk jedoch bereits in der Beschreibung angeführt, damit jene, die schon vorab ein wenig schmökern wollen, die Gelegenheit dazu haben.
Anmerkung: Kursbücher sind mit Ausnahme von EDV und Deutschkursen NICHT im Kurspreis inkludiert.